2023年礼仪课培训心得汇编

礼仪课培训心得第1篇中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总下面是小编为大家整理的礼仪课培训心得汇编,供大家参考。

礼仪课培训心得 第1篇

中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知，通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的`现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。

礼仪课培训心得 第2篇

前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训我获益良多。

我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的`效果。

患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；
及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；
一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。

通过这次培训我发现自己还有很多不足方面，有很多欠缺，我一定把培训所学贯彻到实际工作中去改正缺点做到“没有更好，只有最好”。

礼仪课培训心得 第3篇

有幸参加了李老师的《护士服务礼仪与规范》的文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。

护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过李老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

礼仪课培训心得 第4篇

x月_日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。

在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；
学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；
了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；
提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；
用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。

总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

礼仪课培训心得 第5篇

自从今年7月12日进入渭南初级中学，我参加了一系列的"培训，包括如何上课，如何备课，如何提高教师素养，如何激发学生兴趣和如何提升教师形象等。经过培训，我有以下几点心得体会。

首先，在教师礼仪方面，“礼”即尊重，敬人，指尊重自己和他人。“仪”指表现和具体形式，是尊重自己和他人的具体表现形式。教师礼仪指教师在工作岗位上待人接物，为人处世的行为规范。教师礼仪包括两个方面：一是摆正位置，以学生为本。交往要以对方为中心，善解人意。二是端正态度，容忍自己的同事有不同的教学方式，不同学科有不同的教学特点，不同学生有不同偏好，不同学校有不同要求。教学相长，既要有适应性，又要有包容性。

教师是承担教育和教学工作的专职人员。教师职责包括两个方面：一是教书。教书育人是教师的天职，这要求教师爱岗敬业，学而不厌，诲人不倦。二是育人。教师者，万世之师表也，这要求教师严于律己，宽于待人，要有爱心。

教师礼仪有四大关注点：师资，师表，师德和师心。提倡教师礼仪是时代的要求和职业的期待。衣食足而知礼仪。百年大计，教育为本；
教育大计，教师为本。

学好教师礼仪应注意下列问题：一、要严于律己，端正态度；
二、要以学生为本，爱护学生，摆正位置；
三、要有自知之明，与时俱进，发现不足，内强素质，外塑形象，教不严师之堕，子不教父之过。教师礼仪对教师的发展和成长极为重要。

其次，在教师素养方面，素养是指从事某项工作需具备的基本资格。教师的任职资格包括热爱国家，有教学能力，符合学历要求，具备政治、法律、道德、专业文化和为人处世等素养，对学生有感召力。

教师的政治素养包括爱祖国，爱人民；
拥护党，拥护社会主义，拥护中国特色社会主义制度；
在日常工作和生活中思圆行方，立端立正，与歪风邪气划清界限。

教师的法律素养包括要有法制概念，遵守教育法，教师法，宪法等各项法律法规。

教师的道德素养包括遵守社会公德，遵守职业道德，遵守家庭美德。岗位规范包括遵守作息制度，钻研业务，爱岗敬业，恪尽职守。

教师的科学文化与专业素养包括深厚的功底，开阔的视野，科学钻研，实事求是的精神，注重培养孩子的兴趣。

教师的为人处世素养包括以诚为本，以和为贵，以信为先。

最后，在教师的形象方面，现代社会教师的理想形象有三点：具有一定的专业知识素养，教书育人；
爱护学生；
要有正义感和使命感。学生和家长心中的教师形象包括平等相待，推心置腹，书教的好。中国古代文化中要求教师要有师道尊严，不苟言笑，业务精，讲教化，高高在上，与学生拉开距离。现在教师要塑造良好形象，应该注意首轮效应，近因效应，定型效应，亲和效应和光环效应。

通过培训，我认识到教师不只是教书育人，还要注意自己的形象，礼仪和素养。我相信在渭南初级中学，我会与学生共进步，与学校共成长。