“网红带货”乱象众多,三部门开启“四个最严”专项活动

报告》显示，2018年加入淘宝直播的主播人数同比增长180%，2018年淘宝直播平台“带货”超千亿元，同比增速近400%。除淘宝外，当前在抖音、微博等平台上，“带货”同样如火如荼。

伴随着李佳琦、薇娅等“带货网红”的爆火，消费者似乎又回到了比拼“全场最低价”的电视购物时代，直播带货唯一靠的就是低至“地板价”的优惠折扣。而李佳琦只有一个，选品通过率不足5%，合作报价高的惊人。对于绝大多数品牌而言可望而不可即。

更多网红是一些纯做内容带货的，这些网红不具备足够的产品鉴别能力和售后能力，为赚广告费，忽视产品存在的质量问题，夸大宣传产品功效等，他们与产品商家形成了赤裸裸的推销与被推销关系，甚至网红自己也不觉得需要为产品质量承担责任，粉丝购买产品如果出现了问题直接找商家即可。

“带货网红”超强的头部效应意味着“腰部网红”的塌陷，在真假难辨的平台数据面前，甲方焦虑而迷茫，曾经被认为代表未来的“内容营销新时代”正在关上大门。

业内人士分析指出，当前不乏“网红”与商家合作进行良性“带货”，但部分“网红”“带货”背后存在不少“坑”，让消费者防不胜防。

据相关调查，“网红”“带货”存在虚假宣传泛滥，产品质量不过关、直播数据造假成灾，暗藏灰色产业链、付款方式随意，退换货维权难等几大“坑”。且消费双方通过微信等方式私下交易，一旦产生纠纷，后期退换货无法保障，投诉维权将面临困难。

此外，专家还表示，部分商家通过短视频等方式卖出一批劣质产品后便会将产品下架，以防消费者“找上门”，同样给维权造成困难。

当前，短视频和直播平台凭借流量入口的优势，已成为服装、化妆品、日用品、食品等行业广告投放的重地。各大平台的“网红”凭借强大的“带货”能力，成为各路商家不断追捧的“宠儿”。但据有相关调查发现，除一些正规商家合法经营外，此类市场背后存在众多乱象，诸如平台直播数据造假、虚假广告和“三无”产品横行、消费者投诉维权难等问题层出不穷。

随着双十一临近，中国质量万里行在此提醒：消费者通过网络平台等方式购物时一定要谨慎;希望各大短视频和直播平台应进一步完善内容审核机制，规范自身平台支付和订单跟踪系统，约束平台商家建立完备的售后机制;建议相关市场监管等部门建立网上巡查机制、网上“带货”信用体系等，通过在全网开展各类数据打假行动，净化消费环境。